你们的产品！

陈真

老板您好，我想问一下你们那些产品老说是出口的，是不是出口不合格的次品才在国内销售的？再有就是我一直都有关注你们的产品，因为我一直也很想买一个你们将军8x42的镜，但看到在论坛上看到你们产品也有客人说螺丝没搞好。里面粗糙什么的，。再看到你的回帖，觉得也很好笑的，我也不会再打国货的主意了，。真的有话说得好。便宜没好货！一点也没错的。不管是什么东西买国产的只能是平卖贵用！除了便宜，啥也不是，不是我看不起国货，不过轻工业产品还有其它产品确实也让人看不起的。什么都假！。话有说回来，你们产品就算出口也只出口非洲或贫穷的国家是吧，？我看过欧洲的国家生产望远镜，人家是多么的精细严谨啊，所以我看到你回答有问题的客户的时候我觉得很好笑。像你说得只要外面光滑就行了，里面再烂也正常的？这是什么逻辑啊？我想只有国货才是这样的，国人就有一个通病就是喜欢自吹自擂，老是把什么性价比挂在嘴边。在这方面日本就不会想中国这样。所以国货在国际的大舞台永远都上不了桌面的。本人也爱好望远镜，现在总的看来情愿花多点钱还是买进口的。你不要跟我说国外都是国内生产的，没错啊，只是在国内组装，生产技术还是人家说了算的。呵呵。。

ytwscc

这位客户您好。本来看完了第一句，感觉有点可笑，想善意的解释一下，不过继续看完你的整段话后，也许是你的一些语气网上表达的不清，让人有一种很不舒服的感觉：一些无凭无据的猜测，自以为是的论断、想当然：

1、首先产品当然都是合格产品。验货标准没必要再多说。“出口不合格的次品销往国内”？？你觉得这样的产品能在望远镜爱好者圈子里得到主流一致好评？——我不认为国内的消费者就这么低贱。

2、有些东西不是某个人觉得好笑不好笑为标准，而是要以实际为标准。 你知道吗，你以为“做工精美”的欧洲产品，我举个例子，世界顶级的蔡司，玻璃里面经常有气泡，或者一些擦痕，完全完美的几乎都很难找到。你知道他们官方怎么说吗：对效果无任何影响，不属于质量问题。而世界顶级中现在评价很高、不远将来可能会居世界第一的施华洛世奇，偶然上个礼拜还看到一个仔细的人，发现内部镀膜脏或瑕疵的。官方的反馈很简单，这都是正常的，如果客户不满意，可以自己负责运费，在几天内更换。

这些都是你认为高高在上的，“完美的”，国外原装，上万元人民币，几万元人民币的产品。

而将军这个产品尚不到千元，偶尔有批次内部镜片没擦干净，咱们都会返工重新擦，这个你知道吗？

咱们不愿意跟客户说：“几万元的顶级产品都如何，所以这些都正常、不要对几百元的产品做太多要求”——咱们厌恶使用这种（可能带有）简单粗暴、居高临下的口气。但这就是事实。但咱们感觉很难把这样的事实说出来，而确信完全不伤害客户。所以现在遇到客户比较细，咱们都有点支支吾吾，很婉转的介绍一些情况，甚至有时候都不提，偶尔会和事佬地说“国货，性价比高，外观粗”。

但别真就因此不知足了——效果一样，外观一样，价格50%——有这样的好事吗？——为什么还那么多人选国产？因为同样甚至更好的效果，省的是一倍一倍的钱啊，这样还不满足啊。近5年国产货，靠近乎完全一样的效果，不到一半的价格，，已经把不少国外出名的产品逼停产了。老外都满足了，知道怎么选了，咱们难伺候还不满足？还是心理因素在作怪？

3、你如何认为国货的性价比是吹的？是否实际比较过？——目前国货850元的将军军用级别，效果比2000元的日本尼康MONARCH效果还出色——说到这里，欢迎你去比较，不怕比较。

若你坚持除了一样的效果，你还愿意再花一倍多的价格得到“外观细节的完美”“螺丝钉无划痕”“内壁的光滑”。两者都有现货，客户可以根据自己的喜好随便选。

4、既然说到尼康MONARCH，纠正，尼康MONARCH从玻璃配置熔炼到镜片毛胚磨制到光学镀膜全是国内做的。（而且，尼康MONARCH也不算什么大不了的，国内前年就已经有技术做出效果远超MONARCH的同类产品，价格还差不多，有点复杂，不详细介绍）。不知道在您眼中，什么样的情况才算“技术还是人家国外说了算？”

5、出口给非洲和贫穷国家？？——错了，不要凭猜测。 主要出口欧美。

6、说句题外话，某顶级望远镜品牌在世界范围的销售调查结果：关于客户针对产品细节的挑剔程度，各种退换货要求的统计，最后得出个数据，客户最细、最挑剔的，第一是日本，第二是中国。不知道你对此怎么想。是不是和想象的不同？？咱们偶尔跟客户透露的，咱们一些产品的标准比出口标准都高。你也能想象为什么。

7、至于您似乎喜欢把对国货国人的轻视、贬低——肆意去发挥，什么“国人的通病”“自吹自擂”，什么“虽然国内做，但技术还是人家说了算”，什么“出口也只出口非洲或贫穷国家”或什么“上不了国际大舞台”——我感觉任何一个对国内望远镜技术最近十年的发展，对将军这个产品稍微有基本常识了解的人，不会说这样的话。我也没兴趣太多解释。

老兄，感觉你对国货似乎有不少成见。个人感觉，也许客观的态度是：如果我和你对技术的发展做不了什么贡献，那请也不要凭一些偏见和臆测来无端打压、贬低。

最后说明一下：咱们是商业化网站论坛，除了自己的利益，咱们同时也要 保证主流客户可以很轻松的得到正确的知识与介绍 。以前为了避嫌，本着一些迂腐的想法，咱们认为：正面的客户反馈，若没什么技术含量的，可以删除。而负面的客户反馈，就算不合理的，除了应该先解释说明清楚，完事后也应该保留。不要删掉，也防止客户误解。尽管偶尔有个别反馈，有些鸡蛋挑骨头、可能会对客户产生误导、对我们的利益产生负面影响，但是出于避嫌，每次清理非技术帖子，这样的帖子咱们都故意保留下来，不予删除。也所以你现在才会找到一两年前的这样的歪帖子。

但现在看，以前的做法纯粹多余，还会给客户误导。所以刚才找了下，两个过于苛细、且原楼主已经解决了疑问的帖子已经删除，另外像这样的非基于事实探讨的帖子，个人认为价值不大，对多数客户没有多少意义，短期内也会删掉。