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6#
发表于 2017-3-18 21:12
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版主您好，您说到现在光学领域，按照理想的标准看，质量并不好。产品虽然能生产，但按 ...
ncujj 发表于 2017-3-18 19:44 
您好，听上去有点矛盾，其实我觉得有点复杂，慢慢说试试。
A 先说的您最后一个问题，就是中国出口量很大，国外的很多产品都是中国代工的。他们怎么保证的好质量。
其实在望远镜这个领域，标准的出口的产品，按照咱们的标准，也一样不能直接销售的，都是要筛。多数出口的产品，以最近这几年国内的情况，我觉得性能质量可以评价为“还行”或者“还不错”——“很不错”的非常罕见。
——同时，咱们的产品本身，最根源，基本都是来自对国内出口生产线产品的筛选——所以，咱们眼里的好产品，实际上，就已经是出口产品中的“好产品”了。。。。。
但国内收入和国外发达国家收入差别很大，欧洲的收入，两好像两个礼拜就能买一个上万元的世界顶级望远镜，里面有点灰尘，小气泡，不影响性能就行。而咱们的收入和消费习惯，带来对同价位产品质量、性能看法的很显著区别，这也是自然的。对我来说，别说上万元的望远镜了。就是400多元的望远镜，800来元的望远镜，有个灰尘杂质里或者气泡，如果明显一点，都觉得心里不舒服。所以虽然知道控制这些不特别实际（补充，如果观看时能看到灰尘，就属于质量问题了），但如果有客户遇到了，咱们在歉意性的介绍现实不绝对完美的同时，一般也会格外给予象征性的补偿，或者更换之类处理。——其实，在处理过程中，我的感觉这也不是“照顾”——因为表面上同样数字的钱，在不同的地区，代表不同的价值，同样几百元，在发达国家是几小时的工资，在咱们国家，就是多挺多的劳动。所以，我觉得，虽然出口和内销是差不多的价格，但对咱们国家市场消费者来说，提高质量品质反而是有点自然的。
但这个压力就多少转嫁给咱们商家了。同样的价钱，出口给发达国家都很满意，而同样的价钱拿过来，需要格外的质量保障，才感觉起来，是对得起咱们国家消费者付出的劳动。
听说日本尼康（或佳能）的一个统计，说消费者对它们产品的挑剔，全球里面，中国消费者是排第二。。。。。我觉得这个统计，以我质量保障为主要内容的工作的经验，夹在在工厂和客户之间（一面知道工厂的无奈，一面从本地物价，又觉得客户提出的是自然正常的要求标准），我觉得这个统计有可能是挺准确的。就好象咱们消费者买相机很多会去柜台挑噪点挑坏点，有可能国外市场就不多这样。
——不是因为咱们消费者苛刻，，，类似上面说的，表面数值同样的钱，咱们的更沉甸甸一些。有点像在发达一些的国家，看几百元人民币有点像我们看几十块钱。
这种几倍的收入差别带来的对质量标准精细程度的影响——我觉得即使是出口产品中筛选出来的出色的产品，也难以抵销这几倍的，，，，带来的标准差别感。——反正咱们这里，我自己的感觉，整个工作的75%以上的精力，都是在质量品质的保障- -，熟悉的老客户有时觉得咱们网站内容更新很少，其实除了主要的内容已差不多齐备，很重要的原因也是因为比较疲于应对这种，国内自然而然更高的质量要求。
实际上不光疲倦，也带来很多杂乱。咱们常年积压的给生产线的退货，大多数时间应该超过600只库存，常年保持有至少十多万元的不适合销售的积压残品。货物和包装，乱七八糟的，积攒着只为了找“恰当好看”的时间和生产线交涉。
B 说着说着就说到第二个问题，就是您问，对3000价位的那个产品都如此担心而没有提供，那其它产品，咱们是怎么做的？其实也并不是“咱们怎么做到”，前面说，对品质标准的看法差异那么多，久了，这类过程确实不是一帆风顺，也不可避免会碰到损失。比如巧合最近几个月内，咱们应该就收到一批几万块钱的货，是几年前和南方某一有名公司合作，对方批量提供的产品性能出问题，对方不认可，拖了好几年不解决，当初退回去的货现在准备最终又发回来，也没办法，准备回来拆零件，精度好的镜片便宜销售给客户DIY，精度差的镜片平时就当小礼物在需要的时候送客户。这批被拦下来的货应该是损失个2、3万左右可能。这类事情最近6年应该有4回左右了，也就是大大小小批量出问题，而且对方不认可不解决。少的损失几千，最多的一次就是这次，损失好几万。至于平时，基于品质的“双方都无奈的”和不得不搁置的“不同观点”，就平常了。也是自然会存在的。好在多数长期合作方都体谅，甚至照顾。
在这之前，说一个前提，咱们上上来的产品，都是生产线上已经现成存在，各方面综合下来都不错的产品。或者因为某些原因，方便咱们保障成为不错的产品。这样的产品不多。特别是前者更少，毕竟几倍的货币物价导致的标准提升。碰到一个就觉得是运气了。比如您问的495元的台式，就是一个典型。这样的产品摩擦就比较少，虽然也有。多数产品有摩擦，但能解决。有些解决不了的，就像上面刚说的那种麻烦的，如果不卖给消费者，也只能自己损失。
C 上面您问2950元的台式，咱们没有继续提供的原因。需要解释一下。这个产品当时咱们准备下生产订单，让生产线生产，当时和生产线交流了一下，最小生产数量，好像是200只，好像后来生产线又说140只就可以生产，记不清了。
这个不一样，在咱们看来它不太有足够保障。
这些年对国内一线的代表性优质产品的批量接触，我对这个行业感觉，不稳定，遇到好的产品，是运气，就算是好的产品，也未必是常青树，不同批次有高峰有低谷，所以看上面的介绍，您会发现咱们是找“出口生产线上，现成的不错的”产品——而且很少对它们提出什么所谓“升级加量”的改动。有些东西鸡毛蒜皮的，对产品性能没什么实际影响，虽然有些消费者在一些商业宣传的影响下很注重。——这些没实质影响的细节一旦改动，从事技术性生产的工作者应该知道，成熟的稳定工艺的重要，，和平时想象的很不同，一旦改一些小细节，反而可能引出一些莫名其妙的问题。家里就有人工作就是干这个，技术非常不错，知道这方面。——所以强调“现成存在的”。除了相对成熟可靠。——其次另一个好处，一旦出现问题，我的货，和别人的本质没差别，就是一些微不足道的细节，确实我不能接受，实在不行，你可以搞给别人他们能接受的。——有现成背景的产品，出现问题的话，有后路。
这种2950——咱们断货之前拿的就是“现成的货里面，能达到咱们要求的”——也就是上面提到的，方便质量保障，有后路的背景。而当时和工厂商量的时候，这个2950元的产品，当时国外客户没有继续下订单。如果咱们下了150～200只生产订单，一旦出了问题达不到咱们要求的——高价位产品很难出货，国内很难找到别的商家来消化这些“问题”产品。一旦出了问题，要么降低标准糊弄客户，要么咱们非常大的损失——问题经验上，这种损失概率挺高的，比如35%以上的可能性。——所以虽然等这个货的客户很多，咱们这边各方面也齐备，最后还是因为这个缺乏后路、觉得没法做到足够保障保险，不了了之。——除非遇到以后有质量保障回旋的“后路”的时候，咱们可能继续提供，但根据经验，这种情况可能性不太多。
这是它的状况不太适合咱们的需要标准，暂时断货的原因。也您好奇的，它和其他正在提供和推荐的产品的一些不同。
D 您问，关于世界顶级的望远镜，他们的低端、中端产品，还有高端产品上的镜片，是中国生产或者提供的，他们怎么确保质量的。
其实好多东西不是做不出来，关键是给多少钱。
世界顶级的望远镜，国内的生产线，比较肯定，目前已经有能力做出来了。但是就算生产出来，很难卖出去。就好象喜欢汽车的人，如果会花200万买个宝马，可能多数都不会花170万买个性能一样的叫“野马”的车。人都差不多的。生产东西，毕竟还是以销售为目标。
目前国产的倾向于高端的代表性的产品，和国外万元的顶级产品竞争的，是价格4、5000元，和国外万元多的世界顶级比，30个人里面28个仔细看都完全看不出任何区别，剩下的2个，勉强似有似无的看出区别，也就是对折价格，性能基本一样的。我看过样品，感觉质量还不错的。。。。
——随便聊的话，我觉得这是国内某些领域，如果真的确实做到比较扎实的对待质量，会遇到的困境吧。其实我以前也没仔细想过为什么会这么困难和混乱。现在看，。。也是一个阶段的自然现象吧。
这种同样金额的在不同地区对应的价值和劳动的差距，虽然让人遗憾，也带来些困扰，不过也是随时随地都自然存在的，经过这几十年内的发展，已经好了太多。刚解放的时候，老一辈人工作一整夜手工活，才赚几分钱，几辈子都不可能买的起一件国外的简单电器。现在的中老年人小时候吃饭都饿过，现在的中青年人小时候都衣食节俭。现在很多人都已经有了汽车了。几十年持续世界第一的发展速度，。。看看横向比较的印度- -，也知足了。 |
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发表于 2017-2-24 14:00
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，虽然感觉有点乱
，我说说我的理解。 中国是望远镜生产大国，但我感觉中国自身的望远镜市场不大，也就是说中国生产的望远镜大多数都出口了，少量在国内销售。而国内的望远镜市场虽然小，但是客户的要求却相当高——原因您也说了，国内收入水平较低，买一台望远镜需要花费更多天的收入，因此对质量上的瑕疵更为看重。而国内代工厂生产望远镜的质量水平却是按照国外客户的要求来的，因为产品主要是出口了。那些品牌望远镜厂商选择代工厂，我感觉是在质量能接受的前提下尽量选择价格低的。就像苹果手机，都是国内代工厂生产的，如果在美国或日本生产的话质量或许更好，但价格也大大提高了。目前国内代工厂生产望远镜的质量水平是这样，也是市场自然竞争的结果，是正常的。
。加油吧，你这种经营理念，电商领域是不多见了。