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发表于 2010-11-21 12:37
| 只看该作者
您好：）现在有货。
这款产品是北京朗锋科技有限公司的产品，其产品主要面向的是望远镜发烧友，因为主要目标人群是对望远镜很熟悉的爱好者，所以其产品普遍具有在相同价位下，效果更出色，性价比更高的特点。包括他们的质量要求非常严格，产品都是一台一台检查。其实咱们也是看中了他们质量方面的高要求。
关于质量保证，咱们这边对产品质量的要求，在行业里其实还是非常苛刻的，不管什么价位的产品，尽管都经过出厂合格检验，但是所有产品过来后都是全部重新拆包，一只一只检查，达到咱们的质量要求后，才正式销售发货：
售后上，如果有客户问，我们都是根据产品价位，大概的说“保修几个月，几年。终身成本价维修”。其实真正售后的话，因为情况复杂，很难简单说明。可以放心的是，我们的原则是，只要是质量问题的话，不管多少年，是否超出保修期，我们都会保修。其实有的时候，这个范围还更宽裕一些，比如8月份曾经有位客户买了某款产品，不小心弄进水去了，没说，电话光说是坏了。邮回来，技术检查发现是人为损坏，跟他说明了情况后，最后还是免费给他换了一台，回去的邮费和更换维修的损失，都我们贴的。
当然这是个别情况，绝大多数情况下，人为损坏，我们不会格外承担非自己的责任和损失。举这个例子，只是说明，消费者可以放心，售后方面，这边肯定是对消费者非常宽松和有利的：）
出问题的可能性非常小，举个例子，LOAVA这款产品，在总部是一只一只检验。发过来后，咱们这边也是全拆出来，又再次一只一只仔细检查了一遍。运输包装上，也非常安全完善——因为如果出问题，损失最大的是我们。总之，消费者需要做的：只有付款，然后拿到完好的产品。其它方面都是我们商家的责任。 |
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发表于 2010-11-21 12:13
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