大众光学's Archiver

beijita200710 发表于 2010-11-21 12:13

我想问下

我想买个那个8*45的 430的望远镜
但是以前都是在淘宝买
感觉在外面的网站买 担心质量问题和售后问题
管理员能不能给我主要介绍下你们的产品出处 和 质量保证 和售后什么的
万一出了问题怎么解决

beijita200710 发表于 2010-11-21 12:19

还有 这款镜子 有没有货啊

beijita200710 发表于 2010-11-21 12:19

最早到什么时候有货 或者最晚到什么时候没货

ytwscc 发表于 2010-11-21 12:37

您好:)现在有货。

    这款产品是北京朗锋科技有限公司的产品,其产品主要面向的是望远镜发烧友,因为主要目标人群是对望远镜很熟悉的爱好者,所以其产品普遍具有在相同价位下,效果更出色,性价比更高的特点。包括他们的质量要求非常严格,产品都是一台一台检查。其实咱们也是看中了他们质量方面的高要求。

    关于质量保证,咱们这边对产品质量的要求,在行业里其实还是非常苛刻的,不管什么价位的产品,尽管都经过出厂合格检验,但是所有产品过来后都是全部重新拆包,一只一只检查,达到咱们的质量要求后,才正式销售发货:
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   售后上,如果有客户问,我们都是根据产品价位,大概的说“保修几个月,几年。终身成本价维修”。其实真正售后的话,因为情况复杂,很难简单说明。可以放心的是,我们的原则是,只要是质量问题的话,不管多少年,是否超出保修期,我们都会保修。其实有的时候,这个范围还更宽裕一些,比如8月份曾经有位客户买了某款产品,不小心弄进水去了,没说,电话光说是坏了。邮回来,技术检查发现是人为损坏,跟他说明了情况后,最后还是免费给他换了一台,回去的邮费和更换维修的损失,都我们贴的。

当然这是个别情况,绝大多数情况下,人为损坏,我们不会格外承担非自己的责任和损失。举这个例子,只是说明,消费者可以放心,售后方面,这边肯定是对消费者非常宽松和有利的:)

   出问题的可能性非常小,举个例子,LOAVA这款产品,在总部是一只一只检验。发过来后,咱们这边也是全拆出来,又再次一只一只仔细检查了一遍。运输包装上,也非常安全完善——因为如果出问题,损失最大的是我们。总之,消费者需要做的:只有付款,然后拿到完好的产品。其它方面都是我们商家的责任。

ytwscc 发表于 2010-11-21 13:14

现在就有货,但是有可能再过不到一个月,就会部分规格型号断货。不一定。今年供货还是比较紧张的,喜欢的话,建议稍抓紧。保险一点。

beijita200710 发表于 2010-11-21 18:29

谢谢你啊

beijita200710 发表于 2010-11-21 18:30

对了 还有 你们淘宝的名称是 好视界 和你们大众光学是什么关系 为什么名字不一样呢

ytwscc 发表于 2010-11-21 18:43

您好,别客气:)

恩,“好视界厂家经销”,是我们淘宝店的名字。是一起的。

是的,有点小遗憾,在淘宝平台,“大众光学”这个名字被人更早使用了,所以申请不下来,淘宝店只好用不一样的名字了:(

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